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Brt S.p.a.

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1
Vincenzo I.
Postato il 15/1/2020

"Ritardo nella consegna. "

VOTO:Mediocre

Un pacco (spedizione 2019 69 329104 del 17/12/2019, ) doveva raggiungere il destinatario il 19/12/2019, l'ha raggiunto con 10 gg di ritardo. Il 21/12 ho chiesto informazioni; Packlink dava il pacco a Milano Mecenate. Altra richiesta: il pacco giace presso la filiale Brt di Messina: indirizzo destinatario irreperibile! Verrà consegnato con ritardo, all'indirizzo "irreperibile". Il 14/1/2020 ricevo una lettera, datata 23/12/2019 di Brt Vicenza. Credevo venissero le scuse. Ma no! E' una intimazione a dare disposizioni su un pacco giacente presso la filiale di Messina, pena l'addebito dei costi di custodia. Alcune brevi osservazioni: 1) mi erano stati richiesti e ho dato la mia e-mail e il mio numero di telefono; è mai possibile che Brt debba comunicare con un cliente con posta ordinaria? 2) tante telefonate e tempo perso per tracciare la spedizione; fosse stato vero che l'indirizzo del destinatario era di reperibilità difficile, e non lo era, una telefonata al destinatario (anche il suo numero telefonico mi era stato richiesto) avrebbe risolto tutto ed evitato anche una non bella figura a Brt. Con la speranza che la segnalazione vi sia utile, cordialmente, Vincenzo Ioppolo

1
Miriam T.
Postato il 18/4/2019

"Inefficienza "

VOTO:Mediocre

I corrieri peggiori tra tutti quelli che mi abbiano fatto consegne. A parte le date e gli orari che comunicano ma poi non rispettano, il problema maggiore sono i pacchi danneggiati e che vergognosamente consegnano (mollano lì) senza battere ciglio. Quando vedo che un'azienda li utilizza per qualcosa che ordino, faccio gli scongiuri e se sono due ditte scelgo quella che si avvale di un altro corriere anche se mi fa pagare di più.

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