S.T.E.A. SERVICE

Abbiamo contattato questa azienda per riparare la nostra lavatrice, ma l'esperienza è stata deludente. Dopo mesi di attese e false promesse riguardo ai pezzi di ricambio, ci hanno detto che la lavatri...

Abbiamo contattato questa azienda per riparare la nostra lavatrice, ma l'esperienza è stata deludente. Dopo mesi di attese e false promesse riguardo ai pezzi di ricambio, ci hanno detto che la lavatrice non era riparabile. Un rappresentante ha suggerito di acquistare una nuova lavatrice anziché procedere con la riparazione. Sembrava che il loro obiettivo fosse vendere nuovi prodotti piuttosto che riparare l'elettrodomestico esistente. Alla fine, la lavatrice è rimasta con loro e non ci è stata data alcuna opzione per riaverla indietro. È stata un'esperienza frustrante e poco professionale.

Si qualificano come riparatori ma in realtà sono solo venditori. Non hanno le competenza per farlo. Esperienza pessima!!!!

Si qualificano come riparatori ma in realtà sono solo venditori. Non hanno le competenza per farlo. Esperienza pessima!!!!

La situazione con STEA Service è stata un completo disastro. Dopo contattarli per la riparazione della lavatrice, ci siamo ritrovati con un rappresentante commerciale anziché un tecnico qualificato. Q...

La situazione con STEA Service è stata un completo disastro. Dopo contattarli per la riparazione della lavatrice, ci siamo ritrovati con un rappresentante commerciale anziché un tecnico qualificato. Questo rappresentante ci ha scoraggiato dalla riparazione, consigliandoci invece di acquistare una nuova lavatrice dal loro catalogo. Nonostante la nostra insistenza per la riparazione, abbiamo alla fine accettato l'intervento, sperando di mantenere un approccio ecologico e sostenibile. Dopo aver accettato di procedere con la riparazione al costo di 250€, ci hanno fatto aspettare meno del previsto per il pezzo di ricambio, ma alla fine, il problema persisteva. Dopo mesi di attesa e molteplici interventi, STEA Service non è riuscita a risolvere il problema. Hanno sostituito la scheda due volte, ma senza successo. Infine, ci hanno detto che la lavatrice era irrimediabilmente danneggiata e ci hanno offerto uno sconto su un nuovo acquisto da loro. Ci siamo ritrovati a spendere denaro per una chiamata di preventivo, lavanderie per due mesi e pezzi di ricambio inutili. Alla fine, la lavatrice è rimasta nelle mani di STEA Service senza nemmeno la possibilità di recuperarla. Sembra che la società utilizzi la presunta riparazione come esca per vendere i propri prodotti. In conclusione, è meglio evitare STEA Service per la riparazione delle lavatrici. La loro incompetenza ci ha lasciato con una lavatrice irrimediabilmente danneggiata e un amaro senso di delusione.

Impiegata gentile e personale qualificato. Mi hanno riparato il forno in tempi brevissimi, inoltre i loro prodotti di manutenzione e pulizia sono ottimi! Se si dovesse guastare un altro elettrodomes...

Impiegata gentile e personale qualificato. Mi hanno riparato il forno in tempi brevissimi, inoltre i loro prodotti di manutenzione e pulizia sono ottimi! Se si dovesse guastare un altro elettrodomestico saprò dove rivolgermi. Super consigliati!!!

Il 22.03 ho riscontrato un guasto al mio frigorifero. Ho chiamato con urgenza il centro assistenza che normalmente sarebbero intervenuti lunedì, ma, hanno compreso la situazione e un tecnico è interve...

Il 22.03 ho riscontrato un guasto al mio frigorifero. Ho chiamato con urgenza il centro assistenza che normalmente sarebbero intervenuti lunedì, ma, hanno compreso la situazione e un tecnico è intervenuto dopo poche ore risolvendo rapidamente! Complimenti continuate così!

Lavatrice non si accende. Chiamo lunedì mattina e fissiamo l'appuntamento per il giorno dopo. Il tecnico arriva in ritardo, traffica sulla lavatrice per 15 minuti e mi dice che bisogna cambiare la sch...

Lavatrice non si accende. Chiamo lunedì mattina e fissiamo l'appuntamento per il giorno dopo. Il tecnico arriva in ritardo, traffica sulla lavatrice per 15 minuti e mi dice che bisogna cambiare la scheda che viene 160/170€. Intanto mi chiede l'acconto di 50€. Il giorno dopo mi telefona dicendo che il pezzo di ricambio viene in realtà attorno ai 330€... A questo punto gli dico che penso mi sia più conveniente comprarne una nuova. Mi risponde che è d'accordo e di non preoccuparmi perchè i 50€ dell'acconto avrebbero coperto i costi della chiamata... In sintesi il mio problema non è stato risolto ed ho 50€ in meno per scegliere una nuova lavatrice.

Precisione assoluta dell'orario di intervento all'indirizzo indicato, cortesia e competenza del tecnico che ha risolto egregiamente il problema . Cose che nella mia regione di provenienza Lazio non sa...

Precisione assoluta dell'orario di intervento all'indirizzo indicato, cortesia e competenza del tecnico che ha risolto egregiamente il problema . Cose che nella mia regione di provenienza Lazio non sarebbe mai accaduta , soprattutto alla vigilia di Ferragosto Complimenti