Guida turistica

La guida turistica è una figura molto importante per accompagnare i visitatori, sia singolarmente che in gruppi più o meno numerosi, alla scoperta delle località più suggestive del mondo, che fornisce informazioni storicamente dettagliate, raccontando curiosità e aneddoti sui luoghi che i turisti stanno visitando. Una guida turistica deve essere ben informata ed esperta sui luoghi attraverso i quali conduce i turisti: che si tratti di edifici storici, musei o monumenti, la guida turistica deve essere sempre in grado di fornire ai viaggiatori tutte le necessarie informazioni e deve saper soddisfare ogni piccola curiosità, in modo da rendere indimenticabile il viaggio.

Solitamente, la maggior parte delle guide turistiche lavora su un percorso prestabilito e visita un elenco selezionato di posizioni, al servizio di tour operator, hotel, resort e altre strutture come gallerie d'arte o monumenti storici. Con buona volontà, si possono trovare anche guide turistiche che lavorano in modo indipendente, mettendo il proprio sapere a disposizione di singoli gruppi di turisti anche per intere giornate oppure, in alcuni casi, sono proprio le agenzie di viaggio a fornire una guida già all'interno del pacchetto turistico.

Quello della guida turistica è sicuramente uno dei lavori più gratificanti al mondo: si conoscono persone provenienti da tutto il mondo, si visitano sempre luoghi fantastici che lasciano incantanti… ma non è tutto oro quello che luccica. Essere una guida turistica è anche un lavoro molto impegnativo e non adatto a tutti: ecco tre caratteristiche imprescindibili per svolgere questo lavoro. Innanzitutto, una guida turistica deve essere carismatica: si possono accompagnare in visita dalle 2 alle 20 o più persone, e tutte sono affamate di informazioni e, soprattutto, di intrattenimento, e solo una persona dotata di molto carisma è in grado di gestire questo desiderio in un gruppo numeroso di persone.

Il carisma solitamente è una dote naturale, ma si può anche apprendere, cercando di cogliere in ogni tour l’attimo giusto per incantare il tuo gruppo e scoprire le tattiche migliori per affascinare i turisti. Ma il carisma da solo non basta. Una guida turistica deve anche essere sempre molto preparata sui luoghi che fa visitare ai turisti, deve sapere esattamente di cosa sta parlando: bisogna essere certi di qualsiasi fatto, cifra o episodio di cui si parla, e bisogna essere in grado di rispondere esaurientemente e con cognizione di causa ad ogni eventuale domanda che può essere posta durante il tour.

E veniamo così ad un’altra fondamentale dote della guida turistica: la capacità di comunicare. Non basta essere carismatici e fornire una quantità spropositata di informazioni, bisogna anche saper interagire con i propri clienti, catturarne l’attenzione, sollecitarne l’interesse, proprio come un insegnate di storia con i propri alunni, in modo che il viaggio sia per loro un’esperienza indimenticabile.

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