Nate allo scopo di difendere, orientare e tutelare i cittadini, le associazioni dei consumatori hanno una grande importanza sociale e rappresentano un punto di riferimento per chi necessita di assistenza legale dopo aver subito una truffa o una discriminazione. Adiconsum, ADUC, Federconsumatori, Adusbef e Confconsumatori sono probabilmente le associazioni più conosciute e sono accomunate da un'unica finalità: salvaguardare i diritti degli associati e di chi ha bisogno di supporto.
Affini ai
sindacati e alle
associazioni di categoria, le associazioni dei consumatori promuovono diverse iniziative di pubblica utilità, quali
campagne informative rivolte alle categorie svantaggiate,
esposti alla magistratura presso
tribunali e
procure contro
attività fraudolente, azioni di
tutela della privacy e monitoraggio di prezzi e tariffe di prodotti e servizi. Di cruciale importanza sono anche le
class action, ovvero le cause collettive promosse dalle associazioni dei consumatori contro aziende o enti pubblici.
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